Cette politique de confidentialité et de cookies explique quelles informations nous recueillons à votre sujet et comment nous les utilisons, y compris les hypothèses de transfert de données à des tiers, lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur ualaby.com

Le responsable du traitement de vos données personnelles est INDUSTEX, S.L., société espagnole dont le siège social est situé Av. Països Catalans, 34 8ª planta 08950, Esplugues de Llobregat (Barcelone), Espagne, inscrite au registre du commerce sous le numéro B08984056, avec le numéro de téléphone +34 93 254 71 00 et l'adresse électronique dataprotection@industex.com

INDUSTEX, S.L. est une entreprise qui développe, commercialise et distribue des produits de grande consommation originaux et exclusifs pour le grand public dans le monde entier par le biais de multiples canaux de distribution, y compris la vente directe par la télévision.

En établissant une relation contractuelle avec INDUSTEX, S.L., vous acceptez expressément la collecte et l'utilisation de vos données aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité et de cookies.

1. LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le site web, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les différentes pages web ou les produits que vous consultez, les termes de recherche que vous utilisez sur chaque page du site, des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site, ainsi que des données de connexion et de géolocalisation. Nous appelons ces informations collectées automatiquement " Informations sur les dispositifs ".

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

- Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont téléchargés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent généralement un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et la manière de les désactiver, veuillez lire la section sur les cookies.

- Les "fichiers journaux" permettent de suivre les actions qui se produisent sur le site et de recueillir des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

- Les "Balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site. Pour plus d'informations sur les pixels et la manière de les désactiver, veuillez lire la section sur la publicité comportementale.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "informations de commandes".

Nous pouvons recueillir des "informations commerciales" des visiteurs de notre site web, telles que votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone si vous souhaitez obtenir des réductions, recevoir des offres sur nos produits ou participer à des activités promotionnelles.

Lorsque nous faisons référence aux "informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous entendons ensemble les informations sur les appareils, les informations sur les commandes et les informations commerciales.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons pour gérer l'achat des produits commandés sur le site web (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi des factures et/ou des confirmations de commande, la gestion des retours). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

• Traitez vos demandes ;
• Lorsque vous avez donné votre accord, pour vous envoyer des informations ou de la publicité en rapport avec nos produits ou services par courrier électronique ou par téléphone.

Veuillez noter que ce traitement des données implique l'analyse de votre profil d'utilisateur ou de client afin de déterminer quelles sont vos préférences et donc quels produits et services peuvent vous intéresser le plus lors de l'envoi d'informations. Par exemple, sur la base de l'historique de vos achats et de votre navigation (c'est-à-dire les produits sur lesquels vous avez cliqué), nous vous ferons des suggestions sur les produits que nous estimons susceptibles de vous intéresser et nous vous proposerons une fonctionnalité de "récupération du panier".

Si vous avez donné votre accord pour être contacté pour des offres commerciales sur nos produits et que vous décidez que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant un lien de désabonnement ou en nous envoyant un courriel à info@ailoshop.com Vous verrez le lien de désabonnement dans toutes les informations que nous vous enverrons par courrier électronique.

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez afin d'exécuter un contrat ou lorsqu'une relation contractuelle existe entre nous, conformément à l'article 6 1b) du règlement général sur la protection des données (ci-après "RGPD"), qui stipule que les données peuvent être traitées dans le cadre d'un contrat ou pour l'exécution de mesures précontractuelles. Si vous n'avez pas de contrat avec nous, la base juridique pour le traitement de vos données est le "consentement" Art. 6 1a).

Nous utilisons les informations sur les dispositifs que nous recueillons pour identifier les risques potentiels et la fraude (en particulier, votre adresse IP) et, en général, pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en générant des analyses de la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site web et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité). La légitimité de ce traitement est notre intérêt légitime.

Lorsque vous vous adressez au service clientèle ou que vous envoyez des plaintes relatives à nos produits ou services, ce qui nous légitime pour traiter vos données est le respect des obligations légales de notre part.

3. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES ?

Les données à caractère personnel que vous nous fournissez seront conservées aussi longtemps que la relation contractuelle entre les deux parties est maintenue, aussi longtemps qu'il est nécessaire de répondre à votre demande ou enquête ou aussi longtemps que les obligations légales et financières nous obligent à gérer et à contrôler notre entreprise, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer les données.

4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS LES DONNÉES ?

Nous communiquons vos informations personnelles à des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ; cela inclut nos prestataires de services financiers, d'entreposage, de transport et de service à la clientèle. Lorsque nous faisons appel à un tiers qui a accès à vos données, toutes les précautions sont prises pour qu'il se conforme à la directive sur la protection des données.

Nous faisons également appel à des fournisseurs d'hébergement et de communication tiers qui nous fournissent l'infrastructure nécessaire pour assurer la sécurité de vos données, administrer et développer notre site web et notre système d'information, ainsi que des services de paiement tiers pour remplir nos obligations contractuelles. Nous ne fournirons à ces services tiers que les informations strictement nécessaires à cette fin et à la condition qu'ils acceptent de garder ces informations en sécurité.
En outre, nous pouvons fournir des statistiques globales sur nos clients, les ventes, les modèles de trafic et les informations du site web à des tiers de bonne réputation, sans inclure d'informations personnelles identifiables.

Par exemple, nous utilisons Shopify pour améliorer notre boutique en ligne ; vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici :

 https://www.shopify.com/legal/privacy Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Pour des raisons d'efficacité du service, certains des fournisseurs mentionnés sont situés dans des territoires en dehors de l'Espace Economique Européen qui n'offrent pas un niveau de protection des données comparable à celui de l'Union Européenne, tels que les Etats-Unis. Dans ce cas, nous vous informons que nous transférons vos données avec des garanties adéquates et en les gardant toujours en sécurité :

Certains fournisseurs sont certifiés en Privacy Shield, certification que vous pouvez consulter dans le lien suivant : https://www.privacyshield.gov/list

Avec d'autres fournisseurs, nous avons signé des clauses contractuelles types approuvées par la Commission, dont vous pouvez consulter le contenu dans le lien suivant : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts- transfer-personal-data-third-countries_en

Enfin, nous pouvons également transférer des données à caractère personnel à des tiers dans la mesure où la loi le permet ou l'exige, à une autorité judiciaire ou autre autorité chargée de l'application de la loi, afin d'exercer nos droits légaux, de faire fonctionner correctement nos systèmes ou de protéger nos utilisateurs et clients ou nous-mêmes.

5. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des publicités ou des communications commerciales personnalisées qui, selon nous, peuvent vous intéresser.
Nous utilisons les pixel tags de Facebook et Google Adwords qui nous permettent d'afficher des publicités personnalisées aux utilisateurs de Facebook et Google qui naviguaient auparavant sur notre site. Pour ce faire, nous avons ajouté le Pixel Facebook et l'extrait de code Google Adwords au code source de notre site web, qui renvoie aux serveurs de Facebook et de Google, les informant que vous avez visité notre site web. Les données collectées restent anonymes et Industex ne peut pas voir les données personnelles d'un utilisateur individuel.
Pour plus d'informations sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées par le biais de balises pixel, veuillez vous référer à la politique de confidentialité :

• disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/

• disponible à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=es#intro

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité ciblée en cliquant sur les liens suivants :

• Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

• Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

• En plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de retrait de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/

6. DROITS LEGAUX

Selon la réglementation en vigueur, chacun a les droits suivants :

• le droit d'obtenir de cette société des informations sur le traitement ou non des données à caractère personnel les concernant ;

• le droit d'accéder gratuitement à leurs données personnelles ;

• le droit d'obtenir les données à caractère personnel qu'il a fournies à l'entreprise dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre dirigeant ou à une autre entreprise sans retard injustifié ;

• le droit de demander la rectification des données inexactes (y compris la garantie de transfert à des tiers si nécessaire) ;

• le droit de demander la suppression, entre autres, lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;

• dans certaines circonstances prévues à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Lorsque le traitement a été restreint, ces données à caractère personnel, à l'exception de leur stockage, ne peuvent être traitées qu'avec le consentement de la personne concernée ou pour l'exercice ou la défense de droits ou pour la défense des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre ;

• le droit de s'opposer au traitement de ses données à des fins de marketing direct ou de publicité, y compris le profilage, et

• les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Vous pouvez exercer vos droits devant INDUSTEX, S.L. en envoyant votre demande :

• par courrier à INDUSTEX, S.L. Països Catalans, 34 8ª planta 08950, Esplugues de Llobregat (Barcelone), Espagne ou

• par courrier électronique à dataprotection@industex.com

7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le RGPD exige que nous suivions des procédures de sécurité strictes dans le stockage et la communication des informations que nous recueillons par le biais de ce site web ou par tout autre moyen pour empêcher tout accès non autorisé. Toutes les informations sont stockées, archivées et gérées en toute sécurité, conformément à notre politique de gestion de la sécurité de l'information.

8. QUELLES SONT LES PROCÉDURES DE RÉCLAMATION ?

Si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect quelconque de la protection de la vie privée dans le cadre de notre service ou de notre relation commerciale, vous pouvez déposer une plainte en envoyant un courriel à dataprotection@industex.com. Si, une fois adressée, vous estimez que votre demande n'a pas été résolue de manière adéquate, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD). Les coordonnées et de plus amples informations sur la protection des données sont disponibles à l'adresse suivante : www.aepd.es

9. MINEURS

Le site web n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

10. POLITIQUE DES COOKIES

Notre site web utilise des cookies, ainsi que des technologies de suivi pour définir et interagir avec les cookies, telles que des balises web ou des "pixel tags", à diverses fins expliquées dans la présente politique en matière de cookies.

Les cookies sont de petits fichiers contenant des lettres et des chiffres qui sont téléchargés sur votre ordinateur avec votre consentement. Ces cookies nous permettent de distinguer les utilisateurs du site web et nous aident donc à rendre votre future navigation plus rapide, plus facile, plus accessible et plus intuitive ; ainsi, nous pouvons améliorer le service que nous vous offrons. Les cookies que nous utilisons sont destinés à des fins d'analyse. Les cookies d'analyse permettent de reconnaître et de compter le nombre de visites, ainsi que de suivre et d'analyser le comportement des utilisateurs sur les sites web liés. Cela nous permet d'améliorer le fonctionnement du site web, par exemple en permettant aux utilisateurs de trouver plus facilement des informations.

Nous utilisons les cookies suivants :

Nombre de la cookie Durée Finalité
_cfduid Permanent Securité
_shopify_y Permanent Données analytiques de Shopify
cart_currency Durant la session Tipe de devise utilisée dans le panier
_orig_referrer Durant la session Lien au panier d’achat
secure_customer_sig Permanent Securité
_shopify_country Durant la session Stock dans le pays d’accès
_landing_page Durant la session Stock dans le pays d’accès
_landing_page Durant la session Stock dans le pays d’accès
cart_sig Durant la session Données du panier
_y Permanent Données analytiques
_s Durant la session Données analytiques
_shopify_s Durant la session Données analytiques
_shopify_fs Permanent Données analytiques
_shopify_sa_t Permanent Données analytiques de marketing et de références
_shopify_sa_p Permanent Données analytiques de marketing et de références
shopify_pay_redirect Durant la session Securité du panier
usb_previous_pathname Durant la session Données de session
fsb_previous_pathname Durant la session Données de session
__kla_id Permanent Données statistiques pour améliorer l'expérience des utilisateurs

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous avez la possibilité d'autoriser, de bloquer ou de supprimer les cookies installés sur votre ordinateur en paramétrant les options de votre navigateur sur votre ordinateur. Si vous désactivez certains cookies, certains services disponibles peuvent ne plus être opérationnels. Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous pouvez généralement le faire via le menu "Outils", ou via "Options". Vous pouvez également consulter le menu "Aide" du navigateur que vous utilisez.

Nous pouvons analyser le trafic des utilisateurs. Cette analyse sera effectuée à l'aide des adresses IP et des cookies nécessaires pour assurer une connexion sécurisée au serveur. Nous n'utilisons pas de cookies pour enregistrer des données personnelles ou des habitudes de navigation. 

Nous ne modifions pas les données recueillies ni ne collectons d'informations sur votre navigation sur le site lorsque vous n'acceptez pas les cookies ou lorsque l'option "pas de suivi" est cochée sur votre navigateur.

11. CHANGEMENTS DANS LA POLITIQUE DE PROTECTION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de modifier les termes de cette politique de confidentialité à notre gré et sans préavis. Si nous modifions cette politique de confidentialité, la nouvelle politique de confidentialité sera publiée sur ce site web et entrera en vigueur à la date de sa publication sur ce site. Veuillez consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous assurer que vous avez lu la dernière version et que vous comprenez ce que nous faisons de vos informations. Dans la mesure du possible, nous vous informerons de tout changement avant qu'il ne soit mis en œuvre.